crisp
Customer support via Crisp API. Use when the user asks to check, read, search, or respond to Crisp inbox messages. Requires Crisp website ID and plugin token (authenticated via environment variables CRISP_WEBSITE_ID, CRISP_TOKEN_ID, and CRISP_TOKEN_KEY).
Installation
Pick a client and clone the repository into its skills directory.
Installation
About this skill
Customer support via Crisp API. Use when the user asks to check, read, search, or respond to Crisp inbox messages. Requires Crisp website ID and plugin token (authenticated via environment variables CRISP_WEBSITE_ID, CRISP_TOKEN_ID, and CRISP_TOKEN_KEY).
How to use
Skonfiguruj zmienne środowiskowe wymagane do połączenia z Crisp: CRISP_WEBSITE_ID (identyfikator Twojej strony), CRISP_TOKEN_ID (identyfikator tokenu pluginu) oraz CRISP_TOKEN_KEY (klucz tokenu). Wszystkie dane powinny być przechowywane bezpiecznie i nigdy nie logowane.
Zainstaluj skill w swoim agencie AI, wskazując repozytorium openclaw/skills/paul-phan/crisp. Upewnij się, że skrypt crisp.py jest dostępny w katalogu scripts.
Aby sprawdzić nowe wiadomości, poproś agenta o wylistowanie rozmów z pierwszej strony skrzynki odbiorczej. Agent użyje komendy inbox list, która zwróci wszystkie aktywne konwersacje.
Gdy chcesz przeczytać konkretną rozmowę, podaj agentowi identyfikator sesji. Agent pobierze pełną historię wiadomości oraz szczegóły konwersacji, w tym status i informacje o kliencie.
Aby wysłać odpowiedź do klienta, określ treść wiadomości i identyfikator sesji. Agent wyśle Twoją odpowiedź poprzez API Crisp, a wiadomość pojawi się w konwersacji.
Po rozwiązaniu problemu możesz polecić agentowi oznaczenie rozmowy jako przeczytanej lub rozwiązanej, co zaktualizuje status w Crisp i ułatwi śledzenie postępu obsługi.